Panduan Jalinara

AI Agent

Cara Mengisi Pengaturan AI Agent dan Menyalakannya

Isi cerita bisnis, gaya bicara, bahasa, dan nama AI Agent untuk satu nomor WhatsApp, simpan, lalu nyalakan sakelarnya agar AI mulai membalas.

AI Agent diatur per nomor WhatsApp di Ruang Kendali AI Agent. Semua nomor Anda tampil sebagai kartu di bagian atas.

Siapkan dulu: - Anda masuk sebagai pemilik akun. - Minimal satu nomor di menu Perangkat, sebaiknya sudah Terhubung (caranya). - Koneksi AI sudah dites, dan cerita bisnis sudah ditulis.

Cara mengisi pengaturan AI Agent per nomor

  1. Di sidebar, klik AI Agent, lalu gulir ke Ruang Kendali AI Agent.

  2. Klik kartu nomor ① yang akan diatur. Pastikan pita ⑤ menyebut nama nomor yang benar.

    Ruang Kendali AI Agent sebelum sakelar bot dinyalakan, dengan kartu nomor di papan atas dan pita nama nomor Perbesar

    Selama bot belum menyala, kartu bertuliskan AI Agent Mati ② dan "Tidak dihitung" ③. Itu normal.

  3. Klik kolom Ceritakan bisnis Anda ①, lalu tempel cerita bisnis yang sudah Anda siapkan.

    Form pengaturan nomor yang masih kosong, dengan kolom cerita bisnis, gaya bicara, dan bahasa balasan Perbesar

    AI hanya membaca sekitar 2.000 karakter pertama. Taruh hal terpenting di awal, dan pindahkan detail lain ke Knowledge Base.

  4. Pilih Gaya bicara ② dan Bahasa balasan ③. Contoh Toko Nara: Santai & akrab dan Bahasa Indonesia.

    Form pengaturan nomor terisi data Toko Nara, dengan gaya bicara dan bahasa balasan terpilih Perbesar

  5. Klik judul lipat Nama & peran AI Agent, lalu isi Nama AI Agent ① dan Peran AI Agent ② (boleh dikosongkan). Contoh: Nara dan Admin Toko Nara.

    Bagian Nama & peran AI Agent terbuka dan terisi Perbesar

  6. Klik Simpan ① di bawah form.

    Tombol Simpan dan sakelar AI Agent menjawab sendiri, diperbesar Perbesar

Memilih gaya bicara

Pilihan Cocok untuk
Default Nada netral
Santai & akrab Toko ritel; memanggil "Kak"
Formal profesional Jasa atau pelanggan perusahaan; memanggil "Bapak/Ibu"
Persuasif & mengajak beli Masa kampanye penjualan

Gaya persuasif tetap tidak mengarang promo yang tidak Anda tulis.

Memakai satu pengaturan untuk semua nomor

Bila semua nomor melayani bisnis yang sama, centang Pakai setelan ini untuk semua nomor saya sebelum klik Simpan. Tombolnya berubah menjadi Simpan untuk N nomor.

Cara menyalakan AI Agent

  1. Pastikan semua isian sudah disimpan: klik Simpan dulu.

  2. Klik sakelar AI Agent menjawab sendiri ② di sebelah Simpan sampai menyala. Sakelar ini langsung tersimpan.

  3. Lihat kartu nomor di papan atas. Skor ① "N dari 6 siap" kini dihitung.

    Kartu nomor setelah bot dinyalakan menampilkan skor kesiapan Perbesar

  4. Di panel kiri, baca angka ① dan kotak ② ("… — belum") yang menyebut butir berikutnya. Chip ③ ✔ menandai butir yang sudah beres.

    Panel kiri Ruang Kendali dengan angka kesiapan, butir berikutnya yang belum beres, dan chip butir yang sudah beres Perbesar

  5. Baca panel ① Kalau pelanggan chat sekarang. Label ② Contoh menegaskan bahwa ini bukan percakapan sungguhan.

    Panel contoh percakapan yang disusun dari pengaturan Toko Nara Perbesar

    Contoh ini disusun tanpa memanggil AI, jadi tidak memotong Kredit AI. Bila nomor admin belum diisi, contoh berhenti di kotak "Di sini AI Agent berhenti." dengan tombol Isi nomor admin (caranya).

Enam butir kesiapan

Skor "N dari 6 siap" dihitung dari enam butir ini. Bahan jawaban dan Ongkir berlaku untuk seluruh akun, sisanya per nomor.

Butir Beres bila Dibereskan di
Nomor tersambung Status perangkat Terhubung Tambah perangkat
Bot dinyalakan Sakelar menyala Bagian "Cara menyalakan" di atas
Cerita bisnis terisi Kolom tidak kosong Bagian "Cara mengisi" di atas
Bahan jawaban ada Minimal 1 entri Knowledge Base atau 1 produk Knowledge Base atau Katalog Produk
Ongkir disetel Ongkir menyala dan punya minimal 1 tarif aktif Ongkir
Nomor admin diisi Panggil admin dicentang dan Nomor WA admin terisi Pengalihan ke admin

Dua pilihan perilaku, AI Agent diam di chat berstatus Proses dan AI melihat semua produk, tidak mengubah skor.

Cara mematikan AI Agent

  1. Di Ruang Kendali AI Agent, klik kartu nomor yang ingin dihentikan.

  2. Klik sakelar AI Agent menjawab sendiri ① sampai mati.

    Sakelar AI Agent menjawab sendiri dimatikan beserta pesan konfirmasinya Perbesar

Kalau muncul masalah

Gejala Penyebab dan perbaikan
Kartu bertuliskan "Tidak dihitung" Sakelar AI Agent menjawab sendiri di nomor itu mati. Nyalakan.
Jawaban AI terlalu umum Cerita bisnis terlalu singkat, atau info penting ada setelah sekitar 2.000 karakter pertama. Pindahkan detail ke Knowledge Base.
Pengaturan tersimpan di nomor yang salah Kartu nomor lain yang terpilih. Periksa pita sebelum menyimpan, lalu kembalikan isian nomor itu.

Sakelar sudah menyala tetapi bot tidak membalas? Lihat AI tidak menjawab.

Belum ketemu jawabannya? Buka menu Bantuan di dashboard Jalinara dan kirim tiket ke tim kami.

↑ ↓ pilihEnter bukaEsc tutup