Panduan Jalinara

Kirim Pesan

Cara Menguji, Mengubah, dan Membatalkan Jadwal Pesan

Buktikan jadwal berjalan dengan jadwal uji 3–5 menit dari sekarang, cek hasilnya di Inbox dan Log Pesan, lalu batalkan atau ubah jadwal bila perlu.

Jadwal untuk beberapa hari lagi tidak bisa diamati langsung, jadi uji dulu dengan satu jadwal ke nomor Anda sendiri yang jatuh 3–5 menit dari sekarang. Semua langkah ada di Kirim Pesan › Pengingat 1 Nomor. Pengingat langsung aktif begitu disimpan, tanpa sakelar aktif atau nonaktif.

Cara menguji jadwal pesan

  1. Klik Jadwalkan, lalu isi Nomor tujuan dengan nomor HP uji Anda sendiri. Awali Pesan dengan [UJI] ① supaya mudah dibedakan. Kolom lain diisi seperti biasa, dengan Ulangi otomatis tetap sekali kirim (caranya).

  2. Isi Kirim pada ② dengan hari ini, 3–5 menit dari jam sekarang. Jam dibaca menurut zona waktu komputer atau HP Anda.

    Jendela Jadwalkan pesan berisi jadwal uji dengan waktu kirim beberapa menit dari sekarang Perbesar

  3. Klik Jadwalkan ③.

  4. Tunggu sampai jam kirim lewat 1–2 menit, lalu klik Muat ulang ②.

    Tabel jadwal dengan baris uji berstatus Terkirim dan tombol Muat ulang Perbesar

  5. Buka Inbox, lalu klik chat nomor uji ①.

    Chat nomor uji di Inbox berisi pesan keluar dari jadwal Perbesar

  6. Buka Laporan › Log Pesan, ketik nomor uji di Cari nomor… ①, pilih Keluar ② di saringan arah, lalu lihat kolom Status ③.

    Log Pesan tersaring nomor uji dan arah Keluar, menampilkan status pesan terjadwal Perbesar

Pesan uji tidak muncul sama sekali di Log Pesan? Berarti kirimannya ditolak sebelum tercatat. Lihat Pesan Terjadwal dan Blast Bermasalah.

Cara membatalkan atau mengubah jadwal pesan

Pengingat 1 Nomor tidak punya tombol edit dan tidak punya tombol kirim sekarang. Untuk mengubah jadwal, batalkan dulu lalu buat ulang. Hanya jadwal berstatus Antri yang bisa dibatalkan.

  1. Di kolom Aksi, klik ikon ✕ ① pada baris berstatus Antri. Tooltip-nya Batalkan.

    Ikon ✕ Batalkan pada baris jadwal berstatus Antri Perbesar

  2. Di dialog Batalkan jadwal, klik Batalkan ③.

    Dialog Batalkan jadwal dengan tombol Batal dan Batalkan Perbesar

    Tombol Batal ② hanya menutup dialog tanpa membatalkan apa pun.

  3. Klik Muat ulang bila perlu, lalu lihat kolom Status ①.

    Tabel jadwal dengan status baris berubah menjadi Dibatalkan Perbesar

  4. Klik Jadwalkan dan isi ulang dengan data yang benar (caranya). Jadwal lama tetap tercatat Dibatalkan.

Kalau ada gangguan saat jam kirim

Bila ada gangguan saat jam kirim, hasilnya berbeda per kondisi.

Kondisi saat jam kirim Pengingat 1 Nomor Blast terjadwal
Perangkat terputus Tabel menulis Terkirim, tetapi Log Pesan menulis Antri. Pesan terkirim sendiri setelah perangkat tersambung lagi Campaign menunggu perangkat tersambung. Bila tetap terputus, menjadi Dihentikan
Kuota habis Gagal Dihentikan
Batas harian atau warm-up tercapai Gagal Menunggu sendiri, tidak gagal

Saat perangkat terputus, tabel jadwal tetap menulis Terkirim ①:

Baris jadwal tetap berstatus Terkirim walau perangkat sedang terputus Perbesar

Tetapi di Log Pesan, pesan yang sama masih Antri ①:

Pesan dari jadwal yang sama masih berstatus Antri di Log Pesan Perbesar

Apa artinya bagi Anda:

Jadwal berulang berperilaku lain: kiriman yang dilewati (misalnya karena kuota habis) tidak ditandai Gagal dan tidak dikirim ulang (penjelasannya).

Kalau jadwal bermasalah

Gejala Penyebab Perbaikan
Muncul "Jadwal harus di masa depan. Periksa tanggal/jam (dan zona waktu)." Kirim pada sudah lewat, salah tanggal, atau jam komputer salah Bandingkan dengan jam di pojok layar komputer, lalu pilih waktu baru
Status tetap Antri setelah jam kirim Halaman belum dimuat ulang, atau jadwalnya berulang (memang tetap Antri) Klik Muat ulang, lalu lihat kolom Ulang dan Kirim pada. Lebih dari 30 menit tanpa perubahan? Hubungi bantuan
Status jadwal Gagal Kuota habis, batas harian atau warm-up tercapai, atau pesan terlalu panjang Alasannya tidak tampil di tabel, dan Log Pesan tidak punya baris untuk ini. Periksa sisa kuota di Dashboard, kolom Batas Harian di Perangkat, dan panjang pesan
Pesan tiba di jam yang salah Zona waktu komputer atau HP pembuat jadwal berbeda dari maksud Anda Cek zona waktu perangkat itu, lalu buat ulang jadwalnya
Pelanggan menerima tulisan {nama} mentah Pengingat 1 Nomor tidak mendukung variabel Tulis nama langsung di pesan, atau pakai Blast bila perlu personalisasi

Belum ketemu jawabannya? Buka menu Bantuan di dashboard Jalinara dan kirim tiket ke tim kami.

↑ ↓ pilihEnter bukaEsc tutup