Laporan & Analitik

Cara Membaca Dashboard

Baca Dashboard dalam 2–3 menit: tangani PERLU PERHATIAN, lihat angka hari ini dan kejadian terbaru, lalu periksa kuota pesan dan Kredit AI.

Dashboard adalah halaman pertama setelah Anda masuk. Cukup 2–3 menit setiap pagi untuk tahu apa yang harus dikerjakan hari itu: chat yang menunggu, nomor yang terputus, dan sisa kuota.

Semua pengguna bisa membukanya. Pemilik akun melihat tampilan lengkap, staf CS tampilan yang lebih ringkas. Sebelum ada nomor WhatsApp yang pernah tertaut, yang tampil adalah layar Mulai Cepat, bukan Dashboard.

Cara membaca Dashboard setiap pagi

1. Klik Dashboard di sidebar.

2. Baca kartu PERLU PERHATIAN. Klik tautan di tiap baris, mulai dari baris paling atas (yang paling mendesak).

   Contohnya nomor terputus (Sambungkan lagi →), pelanggan menunggu balasan (Buka Inbox →), lead di tahap Follow-up (Tinjau leads →), dan tagihan belum dibayar, misalnya "2 tagihan belum dibayar" di Toko Nara (Lihat tagihan →).

3. Baca kartu HARI INI · SEJAK 00.00 WIB: chat masuk, dijawab AI, dan pesan terkirim sejak tengah malam WIB.

   Pesan yang Anda ketik langsung di HP dan kiriman ke grup tidak ikut dihitung.

4. Baca kartu Leads tercatat, Follow-up, dan Tagihan menunggu (hanya di paket ber-CRM), lalu kartu Momentum · Lead baru 30 hari di bawahnya.

5. Baca Yang sedang terjadi, daftar sampai 8 kejadian terbaru. Cari tanda alur otomatis gagal atau perangkat terputus.

6. Gulir ke kartu ① AI Insight — waktu terbaik kirim, lalu klik Lihat lengkap ②.

   Perbesar

7. Perhatikan baris Baru. Baris ini menampilkan pengumuman fitur terbaru selama 14 hari sejak rilis, lengkap dengan tombol yang mengarah ke bagian fiturnya (atau ke Langganan bila paket Anda belum menyertakan fitur itu). Contohnya pengumuman Katalog: produk kini bisa punya beberapa ukuran dengan harga masing-masing. Pengumuman yang sama juga muncul di lonceng Notifikasi dengan tipe Fitur baru.

Cara memeriksa kuota pesan dan Kredit AI

Pakai sebelum mengirim blast atau saat Anda curiga pesan tertahan. Bagian ini hanya ada di akun pemilik.

1. Gulir ke bagian paling bawah Dashboard, lalu klik bagian lipat Rincian paket & keamanan nomor.

2. Baca kartu Kuota Pesan: pesan teks yang terpakai dari jatah bulan ini, dengan tanggal reset di bawahnya.

   Bila hampir habis, muncul "Sisa N pesan — upgrade paket". Tunda blast sampai kuota diisi ulang atau paket dinaikkan (paket dan kuota).

3. Baca Terpakai ① dan Sisa ② di kartu Penggunaan Kredit AI. Klik Beli Kredit ③ bila kredit menipis.

   Perbesar

4. Lihat label di kartu Pengaman Pengiriman: Mode Normal atau Mode Ekstra Aman.

5. Lihat kolom Status di Perangkat terbaru. Bila ada yang Terputus, ikuti Cara Menghubungkan Ulang.

Cara menyembunyikan kartu Mulai Cepat

Kartu Mulai Cepat berisi daftar langkah persiapan dan tampil selama masih ada langkah yang belum selesai.

1. Klik ✕ ① di pojok kartu Mulai Cepat.

   Perbesar

2. Untuk memunculkannya lagi, klik Tampilkan panduan "Mulai Cepat" ①.

   Perbesar

Tampilan staf CS

Staf CS melihat kartu PERLU PERHATIAN (bila nomor terputus, staf diminta mengabari pemilik), HARI INI · SEJAK 00.00 WIB, dan Yang sedang terjadi. Staf tidak melihat kuota, Kredit AI, maupun Rincian paket & keamanan nomor.

Kalau muncul masalah